Términos de Servicio

Al registrarte, acceder o utilizar JaqueMate.AI aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar el servicio. Si usas JaqueMate.AI en representación de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

JaqueMate.AI ofrece, entre otras funciones:

• Generación de contenido de marketing (texto, imágenes y video) mediante IA.
• Planificación, programación y publicación de contenido en Instagram, Facebook y TikTok.
• Conexión y automatización de conversaciones de WhatsApp Business.
• Gestión de campañas publicitarias en plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok).
• Herramientas de CRM, email marketing y respuestas automáticas con IA.
• Analítica e informes de desempeño de marketing.

Podemos modificar, agregar o discontinuar funciones del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, para mejorar la plataforma o por requerimientos técnicos o legales.

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato a soporte@jaquemate.ai si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo de seguridad o fraude.

• El acceso a determinadas funciones requiere una suscripción de pago, facturada de forma recurrente (mensual o anual) según el plan elegido.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que la cancele antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; la cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado.
• Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificándolo con antelación razonable.

• El contenido (textos, imágenes, videos, respuestas a comentarios) generado por la IA de JaqueMate.AI se basa en las instrucciones, marca y preferencias que tú proporcionas.
• Eres responsable de revisar y aprobar el contenido generado antes de su publicación. No garantizamos que el contenido generado sea siempre preciso, libre de errores o adecuado para todos los contextos.
• No debes usar la plataforma para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Conservas la titularidad sobre el contenido final que generas y publicas usando la plataforma, sujeto a los términos de los proveedores de IA subyacentes que utilizamos.

JaqueMate.AI te permite conectar cuentas de Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business, y de las plataformas de anuncios de Meta, Google y TikTok, para publicar contenido, gestionar campañas publicitarias y responder comentarios en tu nombre.

• Al conectar una cuenta, autorizas explícitamente a JaqueMate.AI a actuar en tu nombre dentro de los permisos que otorgues durante el proceso de autorización (OAuth).
• El uso de estas integraciones también está sujeto a los términos de servicio de cada plataforma de terceros.
• Puedes desconectar cualquier cuenta en cualquier momento desde la sección "Redes sociales" de la plataforma.
• No somos responsables de cambios, interrupciones o restricciones impuestas por estas plataformas de terceros que afecten la disponibilidad de nuestras integraciones.
• El envío de mensajes de WhatsApp, campañas de email y anuncios pagados está sujeto además a las políticas de uso de cada plataforma (por ejemplo, la política de WhatsApp Business Platform sobre mensajes no solicitados, y las políticas de contenido publicitario de Meta, Google y TikTok Ads). Si tu uso de JaqueMate.AI incumple esas políticas, la plataforma de terceros correspondiente puede suspender, restringir o cerrar tu cuenta conectada — esa consecuencia es responsabilidad tuya, no de JaqueMate.AI.
• Como WhatsApp y email comparten infraestructura de envío entre usuarios de JaqueMate.AI, podemos suspender tu acceso a estas funciones, sin previo aviso si es necesario, si tu uso genera un volumen de rebotes, quejas de spam o reportes que ponga en riesgo la capacidad de entrega para el resto de la plataforma.

Al usar JaqueMate.AI te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio (scraping masivo, ataques de denegación de servicio, etc.).
• Usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

JaqueMate.AI, su marca, logotipo, diseño, software y demás elementos de la plataforma son propiedad de Jaque & Mate LLC o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas o tecnología, salvo la licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

Si consideras que un contenido generado o publicado a través de JaqueMate.AI infringe tus derechos de autor, o si tu cuenta fue suspendida por un reclamo de este tipo, consultá nuestra Política de Derechos de Autor. Suspendemos o cerramos las cuentas de usuarios que reciban reclamos de infracción repetidos y fundados.

La plataforma utiliza e integra servicios de terceros (Google, Anthropic, Stripe, Meta, TikTok, Resend, entre otros). No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o políticas de dichos servicios de terceros, que se rigen por sus propios términos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, JaqueMate.AI y Jaque & Mate LLC se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes) derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo el contenido generado por IA o publicado en plataformas de terceros a través de nuestras integraciones.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a JaqueMate.AI, Jaque & Mate LLC, y a sus directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con:

• El contenido que generás, cargás o publicás a través de la plataforma (incluyendo texto, imágenes y video generados con IA), y en particular cualquier reclamo de que dicho contenido infringe derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de un tercero.
• Tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
• Tu uso indebido de las integraciones con WhatsApp, redes sociales o plataformas de anuncios, incluyendo el envío de comunicaciones no solicitadas o el incumplimiento de las políticas de esas plataformas de terceros.
• Tu violación de los derechos de un tercero al usar la plataforma.

• Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, por falta de pago, o por requerimiento legal.
• Tras la cancelación, conservaremos tus datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad y en nuestras instrucciones de eliminación de datos.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde Jaque & Mate LLC está domiciliada, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedan corresponder según tu país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: soporte@jaquemate.ai
• Sitio web: jaquemate.ai